{"id":42,"date":"2023-10-04T00:16:12","date_gmt":"2023-10-03T21:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/praxon.io\/?page_id=42"},"modified":"2024-08-30T10:29:53","modified_gmt":"2024-08-30T07:29:53","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/praxon.io\/it\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso"},"content":{"rendered":"

Introduzione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La presente Politica di rimborso (\"Politica\") illustra le procedure e i termini di rimborso che regolano le transazioni in criptovaluta sul nostro scambio di criptovalute online B2B. Si prega di leggere attentamente questa Politica prima di effettuare transazioni in criptovaluta con Praxon, di propriet\u00e0 di Orizzonti futuri EOOD, <\/strong>societ\u00e0 registrata a Sofia 1797, distretto di Studentski, 91B Metodi Andonov str. A, ap. 14, Bulgaria, e-mail: support@praxon.io, indicata come \"Noi\", \"nostro\" o \"ci\".<\/p>\n\n\n\n

Tutte le transazioni sono definitive<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tutte le vendite e gli acquisti di criptovalute effettuati tramite la nostra piattaforma sono considerati definitivi. Non accettiamo resi n\u00e9 forniamo rimborsi per gli acquisti di criptovalute. \u00c8 essenziale esercitare cautela e garantire l'accuratezza delle transazioni prima di finalizzare qualsiasi acquisto.<\/p>\n\n\n\n

Problemi tecnici o elevata volatilit\u00e0 dei prezzi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nei casi in cui una transazione di scambio di criptovalute non possa essere elaborata a causa di problemi tecnici o di un'elevata volatilit\u00e0 dei prezzi durante la procedura di acquisto della carta, Praxon accrediter\u00e0 il conto del membro con valuta fiat. Ci impegniamo a risolvere tempestivamente i problemi tecnici e a garantire l'integrit\u00e0 dei nostri servizi.<\/p>\n\n\n\n

Diritto di annullare gli ordini<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In rare circostanze Praxon si riserva il diritto di annullare un ordine o di offrire un prezzo alternativo per i propri servizi. Se l'ordine viene annullato e abbiamo gi\u00e0 ricevuto la Valuta FIAT per quell'ordine, ci atterremo alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di rimborsi.<\/p>\n\n\n\n

Processo di rimborso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I rimborsi saranno effettuati alla stessa fonte da cui proviene il pagamento. Tuttavia, possiamo dedurre qualsiasi costo o spesa applicabile sostenuta durante il trasferimento, comprese le spese di trasferimento bancario, le commissioni di cambio valuta e le spese di elaborazione del pagamento.<\/p>\n\n\n\n

A nostra esclusiva discrezione, i fondi possono essere rimborsati a una fonte alternativa se l'utente fornisce i documenti e le informazioni necessarie per verificare la propriet\u00e0 del conto designato. Per rispettare i requisiti normativi e antiriciclaggio, potremmo richiedere documenti specifici, tra cui documenti di identificazione, copie di carte di credito (con misure di sicurezza specifiche), dati bancari o qualsiasi altra prova necessaria per elaborare il rimborso.<\/p>\n\n\n\n

Volatilit\u00e0 dei prezzi delle criptovalute<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A causa della volatilit\u00e0 intrinseca delle criptovalute, i rimborsi per le transazioni in criptovaluta si baseranno sul valore in EUR alla data della transazione. Non siamo in grado di rimborsare l'importo esatto della criptovaluta ricevuta, tenendo conto dell'equivalente in EUR al momento della transazione. Eventuali costi e spese sostenuti saranno dedotti dal rimborso.<\/p>\n\n\n\n

Prevenzione delle frodi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Praxon mantiene una posizione rigorosa contro le attivit\u00e0 fraudolente e illegali. Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini senza emettere rimborsi o di rifiutare le richieste di rimborso se sospettiamo un'attivit\u00e0 fraudolenta o illegale da parte dell'utente.<\/p>\n\n\n\n

Tempo di elaborazione del rimborso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I rimborsi saranno elaborati tempestivamente, entro un massimo di 7 (sette) giorni lavorativi dall'annullamento di un ordine, a condizione che siano state fornite tutte le informazioni e la documentazione necessarie in conformit\u00e0 con la presente Politica.<\/p>\n\n\n\n

Contatto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In caso di domande sulla presente politica di rimborso, si prega di inviare una mail all'indirizzo Sofia 1797, distretto Studentski, 91B Metodi Andonov str. A, ap. 14, Bulgaria.<\/p>\n\n\n\n