Benvenuti nell'Informativa sulla privacy di Praxon. In questa sede illustriamo le modalità di gestione dei dati personali degli utenti sulla nostra Piattaforma, che comprende il sito web praxon.io e l'applicazione mobile (collettivamente denominati "Piattaforma"). Quando diciamo "noi", "ci" o "nostro", ci riferiamo a Praxon.
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La presente Informativa sulla privacy integra gli obblighi previsti dalle leggi sulla privacy e garantisce che le informazioni personali degli utenti siano trattate in modo responsabile.
La presente Informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali di clienti o utenti attuali e potenziali ("voi" o "vostro") della Piattaforma, compresi i servizi di account forniti attraverso di essa. La presente Informativa e i Termini e condizioni della Piattaforma sono disponibili all'indirizzo [link a Termini e condizioni].
Per "Informazioni personali" si intende qualsiasi informazione relativa a un individuo identificato o identificabile. Non consideriamo informazioni personali le informazioni anonime che non possono essere utilizzate per identificare un utente specifico.
Il vostro riconoscimento di questa politica
Quando ci fornite le vostre informazioni personali o ci date il consenso a raccoglierle, riconoscete di aver letto e compreso la presente Informativa. L'utente ci autorizza inoltre a raccogliere, utilizzare e divulgare le sue informazioni personali come indicato nella presente Informativa e in qualsiasi altro accordo applicabile tra noi.
Informazioni raccolte
Tipi di informazioni personali raccolte:
Raccogliamo due tipi principali di informazioni personali:
- Informazioni non personali: Questa categoria comprende dati non personali e informazioni statistiche. Le Informazioni non personali sono costituite da dati tecnici e comportamentali non direttamente associati a un individuo specifico ("Informazioni non personali"). Queste includono dettagli quali il tipo di dispositivo, il tipo e la versione del browser, l'indirizzo IP, la dimensione e la risoluzione dello schermo, la lingua preferita e altri dati tecnici. Anche se non identificano direttamente un individuo, potrebbero essere decodificati per identificare qualcuno e sono quindi considerati Informazioni personali.
- Informazioni di identificazione personale: Questo tipo di informazioni identifica un individuo o contiene dettagli privati e sensibili. Include:
- Dettagli di contatto: Comprende l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome completo, la data di nascita, il sesso, l'indirizzo di residenza e l'indirizzo postale.
- Dati finanziari: Include informazioni sui conti di criptovaluta, dettagli bancari, numeri di identificazione fiscale, dichiarazioni di verifica del reddito e del patrimonio e cronologia delle transazioni.
- Documenti e dati: Possiamo raccogliere documenti e dati durante il nostro processo di Know-Your-Customer (KYC). Ciò può includere fotocopie di documenti d'identità rilasciati dal governo, passaporti, patenti di guida, dati relativi all'occupazione e al luogo di lavoro, video contenenti la vostra immagine, prove di indirizzo, bollette e altre informazioni fornite nei nostri moduli, come la vostra fonte di ricchezza e la vostra fonte di fondi.
Come raccogliamo i vostri dati personali
Metodi di raccolta:
Raccogliamo i vostri dati personali attraverso vari metodi:
- Quando visitate la nostra piattaforma: Le informazioni inviateci dal vostro computer, dispositivo mobile o dispositivo di accesso vengono raccolte quando visitate la nostra Piattaforma. Questi dati possono includere l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e altre caratteristiche del dispositivo.
- Quando vi registrate ai nostri servizi: Durante la registrazione, raccogliamo informazioni quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, indirizzo di residenza e indirizzo postale. Ulteriori informazioni, come il numero di patente e di passaporto, possono essere raccolte per verificare l'identità.
- Quando si utilizzano i nostri servizi: Le informazioni sulle vostre transazioni e attività sul nostro sito web vengono raccolte quando utilizzate i nostri servizi. Queste informazioni includono gli importi delle transazioni, le date, gli orari e i dettagli dei destinatari. Per la prevenzione delle frodi, possiamo anche raccogliere informazioni relative al dispositivo.
- Prevenzione delle frodi: Le informazioni sulle interazioni dell'utente con la nostra Piattaforma vengono raccolte per salvaguardare da frodi e abusi. Valutiamo i dispositivi dell'utente, come computer o telefoni cellulari, per rilevare software dannosi o attività sospette che potrebbero avere un impatto sulla disponibilità del servizio.
- Altri metodi: Possiamo raccogliere ulteriori informazioni in vari modi, ad esempio attraverso le interazioni con il nostro team di assistenza clienti.
Finalità della raccolta e del trattamento:
La raccolta e l'elaborazione dei vostri dati personali hanno le seguenti finalità:
(a) Fornitura dei servizi richiesti: Le informazioni personali vengono utilizzate per fornire i servizi richiesti, come la creazione di un account, le transazioni e l'assistenza clienti.
(b) Comunicazione: Utilizziamo i vostri dati personali per comunicare con voi in merito al vostro conto, alle transazioni e a questioni correlate. Ciò include l'invio di estratti conto, e-mail di conferma e avvisi di frode.
(c) Frodi e sicurezza: La protezione degli utenti e della Piattaforma da frodi e attività illegali è una priorità. I dati personali degli utenti vengono utilizzati per identificare attività sospette e far rispettare i nostri termini di servizio.
(d) Miglioramento del servizio: Utilizziamo i vostri dati personali per migliorare i nostri servizi e la Piattaforma. Ciò comporta lo sviluppo di nuove funzionalità, la risoluzione di problemi e la valutazione dell'efficacia delle campagne di marketing.
(e) Marketing diretto: Con il consenso dell'utente, possiamo utilizzare i suoi dati personali per fornire marketing diretto, aggiornamenti sui servizi e offerte promozionali in base alle sue preferenze.
(f) Conformità: Per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, in particolare quelli relativi all'antiriciclaggio (AML) e al KYC (Know Your Customer), potremmo utilizzare i vostri dati personali.
Si noti che inviamo comunicazioni di marketing diretto solo se l'utente ha scelto di riceverle.
Come possiamo contattarla?
Se vi siete registrati ai nostri servizi, potremmo inviarvi periodicamente aggiornamenti e messaggi di posta elettronica promozionali relativi al nostro servizio. L'utente ha la possibilità di rinunciare a queste comunicazioni in qualsiasi momento. Tuttavia, si noti che non è possibile rinunciare alle e-mail transazionali, come gli aggiornamenti su pagamenti, prelievi o ordini di acquisto di criptovalute.
Inoltre, se l'utente ha espresso interesse per i nostri prodotti o servizi, possiamo contattarlo in merito a tali offerte specifiche tramite e-mail, telefono, SMS o posta.
Diritto di accesso, modifica, aggiornamento o cancellazione
L'utente ha il diritto di accedere, modificare, aggiornare o cancellare il proprio account o le Informazioni personali da noi raccolte. Potete farlo in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del vostro account o contattandoci all'indirizzo support@praxon.io. Risponderemo alla vostra richiesta entro un periodo di tempo ragionevole, come richiesto dalle leggi applicabili.
Circostanze in cui non possiamo accogliere la vostra richiesta:
(a) È importante notare che potrebbero verificarsi circostanze in cui non possiamo soddisfare una richiesta di modifica, aggiornamento, accesso o cancellazione del profilo dell'account o delle Informazioni personali. Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo
- Situazioni in cui tale richiesta può essere negata in base alla legge applicabile.
- Casi in cui ci viene richiesto di conservare le informazioni per ottemperare a leggi federali, statali o locali o per scopi contabili o fiscali.
- casi in cui dobbiamo ottemperare a un'indagine civile, penale o normativa, a un'inchiesta, a un mandato di comparizione o a una convocazione da parte di autorità federali, statali o locali.
- Quando è necessaria la collaborazione con le forze dell'ordine in merito a comportamenti o attività ritenuti potenzialmente in violazione di leggi federali, statali o locali.
- Quando la conservazione delle informazioni è essenziale per l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
- Se le informazioni contengono privilegi legali o informazioni proprietarie appartenenti a un'altra parte.
- Quando il rispetto della richiesta comprometterebbe la privacy o altri diritti legittimi di altri.
(b) Nei casi in cui non possiamo soddisfare una particolare richiesta, spiegheremo questa decisione e un punto di contatto per ulteriori richieste. Per proteggere la vostra privacy, adotteremo misure commercialmente ragionevoli per verificare la vostra identità prima di rispondere a qualsiasi richiesta ai sensi di questa disposizione, compresa l'osservanza di qualsiasi requisito legale applicabile per la verifica dell'identità.
(c) In base alle leggi vigenti, ci riserviamo il diritto di addebitare un costo ragionevole per la gestione e l'elaborazione delle vostre richieste di accesso ai vostri dati personali, ove applicabile. In caso di addebito di una tariffa, vi forniremo un preventivo scritto. Si prega di notare che in molte giurisdizioni non siamo obbligati a rispondere o a trattare la vostra richiesta di accesso a meno che non abbiate accettato di pagare la tariffa.
Come manteniamo l'accuratezza delle vostre informazioni personali
Ci impegniamo a garantire che le informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo rimangano pertinenti, accurate, complete e aggiornate.
Vi invitiamo a contattarci per aggiornare qualsiasi informazione personale che abbiamo registrato su di voi. Nei casi in cui rettifichiamo informazioni che sono state precedentemente condivise con un'altra entità, comunicheremo a quest'ultima la correzione entro un termine ragionevole. Se stabiliamo che le informazioni sono inaccurate, adotteremo le misure appropriate per rettificarle entro 30 giorni, a meno che l'utente non specifichi un accordo diverso. Si noti che non addebitiamo alcun costo per la correzione delle informazioni.
Condivisione di informazioni personali con terzi
Divulgazione a terzi:
Le informazioni personali dell'utente possono essere condivise con terze parti per gli scopi delineati nella presente Informativa o come specificato in eventuali disposizioni aggiuntive sulla privacy che si applicano a particolari prodotti e servizi offerti dalla Piattaforma. Possiamo divulgare i vostri dati personali alle seguenti terze parti, distinte dai membri della Piattaforma ai quali avete fornito i vostri dati personali:
- I nostri partner che ci assistono nel processo KYC e forniscono ulteriore supporto per l'utilizzo dei nostri servizi.
- Fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per conto o per conto della Piattaforma.
- Agenzie governative, forze dell'ordine, enti normativi e altre terze parti, come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
- Organizzazioni coinvolte nella facilitazione dei pagamenti per nostro conto, tra cui banche, processori di pagamento di terze parti e altre istituzioni finanziarie che elaborano le informazioni di pagamento.
- Agenti, appaltatori o fornitori di servizi incaricati di svolgere varie funzioni e attività, come banchieri, avvocati, contabili, esecutori di crediti e altri consulenti.
- Altre società in caso di fusione, cessione o altra riorganizzazione aziendale.
- Qualsiasi altra persona o entità da voi autorizzata alla divulgazione o come richiesto dalla legge.
- Qualsiasi altra terza parte, con il vostro consenso o come autorizzato o richiesto dalla legge.
Ove necessario, ad esempio quando trasferiamo i dati a fornitori di servizi, stabiliamo accordi contrattuali e misure di sicurezza adeguate per salvaguardare i Dati personali condivisi e rispettare i nostri standard e obblighi in materia di protezione dei dati, riservatezza e sicurezza.
Ubicazione delle informazioni personali
I dati personali raccolti dall'utente, come indicato nella presente Informativa sulla privacy, possono essere trasferiti e conservati su server situati in paesi al di fuori della giurisdizione dell'utente e in paesi che aderiscono agli obblighi contrattuali standard dei nostri fornitori terzi.
Inoltre, possono essere elaborati dal personale dei nostri fornitori, provider di servizi o partner che operano al di fuori del vostro paese.
Ci impegniamo a salvaguardare i vostri dati personali. A tal fine, adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i vostri Dati personali siano elaborati e conservati in modo sicuro e conforme alle leggi sulla privacy applicabili, come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Tali misure possono includere l'implementazione di accordi di trasferimento dei dati o la garanzia che i fornitori di servizi terzi aderiscano ai nostri protocolli di protezione del trasferimento dei dati.
Inviando le vostre Informazioni personali attraverso la Piattaforma, riconoscete e, ove richiesto dalla legge, acconsentite a tale trasferimento, archiviazione e/o trattamento delle Informazioni personali, anche se avviene in una giurisdizione diversa dalla vostra.
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Sicurezza
Adottiamo misure ragionevoli per salvaguardare la sicurezza delle informazioni personali raccolte. Le vostre informazioni personali sono conservate in un ambiente dotato di ragionevoli misure di sicurezza, sia scritte che elettroniche, o entrambe.
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Notifica di violazione dei dati
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Contatto
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