{"id":42,"date":"2023-10-04T00:16:12","date_gmt":"2023-10-03T21:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/praxon.io\/?page_id=42"},"modified":"2024-08-30T10:29:53","modified_gmt":"2024-08-30T07:29:53","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/praxon.io\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Erstattungspolitik"},"content":{"rendered":"

Einf\u00fchrung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Diese R\u00fcckerstattungsrichtlinie (\"Richtlinie\") umrei\u00dft die R\u00fcckerstattungsverfahren und -bedingungen f\u00fcr Kryptow\u00e4hrungstransaktionen auf unserer B2B-Online-Kryptob\u00f6rse. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie Kryptow\u00e4hrungstransaktionen mit Praxon durchf\u00fchren, das zu Zukunftshorizonte EOOD, <\/strong>ein Unternehmen mit Sitz in Sofia 1797, Bezirk Studentski, 91B Metodi Andonov str., entr. A, ap. 14, Bulgarien, E-Mail: support@praxon.io, bezeichnet als \"wir\", \"unser\" oder \"uns\".<\/p>\n\n\n\n

Alle Transaktionen sind endg\u00fcltig<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Alle Verk\u00e4ufe und K\u00e4ufe von Kryptow\u00e4hrungen, die \u00fcber unsere Plattform get\u00e4tigt werden, gelten als endg\u00fcltig. Wir akzeptieren keine R\u00fcckgaben oder Erstattungen f\u00fcr Kryptow\u00e4hrungsk\u00e4ufe. Es ist wichtig, Vorsicht walten zu lassen und die Richtigkeit Ihrer Transaktionen sicherzustellen, bevor Sie einen Kauf abschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Technische Probleme oder hohe Preisvolatilit\u00e4t<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In F\u00e4llen, in denen eine Kryptow\u00e4hrungstransaktion aufgrund technischer Probleme oder hoher Preisvolatilit\u00e4t w\u00e4hrend des Kartenkaufs nicht verarbeitet werden kann, schreibt Praxon dem Konto des Mitglieds Fiat-W\u00e4hrung gut. Wir sind bestrebt, technische Probleme umgehend zu l\u00f6sen und die Integrit\u00e4t unserer Dienstleistungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n

Recht auf Stornierung von Auftr\u00e4gen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Praxon beh\u00e4lt sich das Recht vor, in seltenen F\u00e4llen eine Bestellung zu stornieren oder einen anderen Preis f\u00fcr unsere Dienstleistungen anzubieten. Wenn Ihre Bestellung storniert wird und wir bereits FIAT-W\u00e4hrung von Ihnen f\u00fcr diese Bestellung erhalten haben, halten wir uns an die geltenden Gesetze und Vorschriften f\u00fcr R\u00fcckerstattungen.<\/p>\n\n\n\n

Erstattungsprozess<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die R\u00fcckerstattung erfolgt an dieselbe Quelle, aus der die Zahlung stammt. Wir k\u00f6nnen jedoch alle anfallenden Kosten oder Ausgaben abziehen, die w\u00e4hrend der \u00dcberweisung entstanden sind, einschlie\u00dflich \u00dcberweisungsgeb\u00fchren, W\u00e4hrungsumtauschgeb\u00fchren und Zahlungsbearbeitungsgeb\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Nach unserem alleinigen Ermessen k\u00f6nnen Gelder an eine andere Quelle zur\u00fcckerstattet werden, wenn Sie die erforderlichen Dokumente und Informationen vorlegen, um die Eigent\u00fcmerschaft des angegebenen Kontos zu \u00fcberpr\u00fcfen. Zur Einhaltung der Vorschriften zur Bek\u00e4mpfung der Geldw\u00e4sche und der beh\u00f6rdlichen Auflagen k\u00f6nnen wir bestimmte Dokumente anfordern, darunter Ausweisdokumente, Kopien von Kreditkarten (mit bestimmten Sicherheitsma\u00dfnahmen), Bankdaten oder andere f\u00fcr die Bearbeitung der R\u00fcckerstattung erforderliche Nachweise.<\/p>\n\n\n\n

Preisvolatilit\u00e4t bei Kryptow\u00e4hrungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aufgrund der inh\u00e4renten Volatilit\u00e4t von Kryptow\u00e4hrungen werden Erstattungen f\u00fcr Kryptow\u00e4hrungstransaktionen auf der Grundlage des EUR-Wertes zum Zeitpunkt der Transaktion vorgenommen. Wir sind nicht in der Lage, den genauen Betrag der erhaltenen Kryptow\u00e4hrung unter Ber\u00fccksichtigung des EUR-Gegenwerts zum Zeitpunkt der Transaktion zu erstatten. Alle anfallenden Kosten und Ausgaben werden von der R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n

Betrugsbek\u00e4mpfung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Praxon geht streng gegen betr\u00fcgerische und illegale Aktivit\u00e4ten vor. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne R\u00fcckerstattung zu stornieren oder R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge abzulehnen, wenn wir betr\u00fcgerische oder illegale Aktivit\u00e4ten Ihrerseits vermuten.<\/p>\n\n\n\n

Bearbeitungszeit f\u00fcr Erstattungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

R\u00fcckerstattungen werden umgehend, innerhalb von maximal 7 (sieben) Werktagen nach der Stornierung einer Bestellung bearbeitet, sofern uns alle erforderlichen Informationen und Unterlagen in \u00dcbereinstimmung mit dieser Richtlinie zur Verf\u00fcgung gestellt wurden.<\/p>\n\n\n\n

Kontakt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wenn Sie Fragen zu dieser R\u00fcckerstattungsrichtlinie haben, schreiben Sie uns bitte an Sofia 1797, Studentski District, 91B Metodi Andonov str., entr. A, ap. 14, Bulgarien.<\/p>\n\n\n\n